Часто задаваемые вопросы

Как это работает

1. Вы создаете задание и выбираете вариант оплаты "По договоренности с исполнителем"
2. После того, как вы пообщались с кандидатами и определились с исполнителем вам необходимо внести комиссию за предоставление контактных данных исполнителя
3. Комиссия списывается с вашего внутреннего счета и замораживается на период действия сделки

Если задание не выполнено

Если вы укажете, что работа не выполнена, и исполнитель это подтвердит, зарезервированные деньги отправятся на вашу карту.

Комиссия сервиса

За предоставление контактных данных сервис берет комиссию в размере 1-10% от суммы сделки.

Подробнее

Для этого необходимо пройти регистрацию и в профиле нажать кнопку "Стать исполнителем".
Далее необходимо пройти 3 шага:

• указать категории, где вы будете отображаться;
• указать месторождение, на котором вы работаете;
• добавить портфолио

Подробнее

Список действий, за которые пользователь может лишиться возможности откликаться на заказы:

• За обмен контактными данными в обход сервиса. Чтобы этого избежать, не указывайте в профиле или примерах работ телефон, адрес электронной почты или ссылки на сайты с контактными данными.
• За нарушения правил общения на сервисе. Исполнитель может лишиться статуса за использование ненормативной лексики, грубость, нарушение законов РФ или призывы к нарушению, мошенничество, систематические конфликты.
• За некачественную работу. Если в администрацию регулярно поступают жалобы на качество работы исполнителя, он может лишиться своего статуса на сервисе.
• За отказ от выполнения задания без уважительных причин. Если исполнитель принял задание, и не выполнил его, при этом не сообщив заказчику о своей несостоятельности, он может лишиться статуса исполнителя. Предупреждайте друг друга, если ваши обстоятельства изменились, во избежание конфликтных ситуаций.

Подробнее

Для оплаты предложений и безлимитных пакетов необходимо пополнить баланс. Если вы не потратили деньги, вы можете вывести их со счета. Рассказываем, как это сделать.

Оформление заявки на возврат

Для оформления заявки на возврат вам необходимо написать на почту info@rendement.ru письмо с темой "Заявка на возврат".

В теле письма укажите сумму, которую хотите вывести со счета. Она не может превышать текущий баланс. 

Деньги перечисляются на тот же счет, с которого производилось пополнение баланса в rendement.ru. Срок возврата и способ поступления денег зависит от платежной системы, с помощью которой был пополнен баланс. Условия возврата будут отправлены вам по электронной почте не позднее 2 рабочих дней с момента оформления заявки.

Подробнее

Чтобы вы могли выбирать исполнителя к заданию, на вашем счете должна быть сумма, достаточная для оплаты комиссии сервиса за задание. Баланс счета отображается в личном кабинете, страница "Баланс".

Для пополнения счета нажмите «Пополнить баланс» в правом верхнем углу экрана.

Укажите сумму, на которую необходимо пополнить баланс, и нажмите кнопку «Продолжить». На счет можно положить любую сумму от 500 рублей.

К оплате принимаются платежные карты: VISA Inc, MasterCard WorldWide, МИР.

Для оплаты услуги банковской картой выберите способ оплаты: банковской картой.

При выборе данного способа оплаты, обработка платежа происходит на авторизационной странице банка, где Вам необходимо ввести данные Вашей банковской карты:

1. тип карты
2. номер карты,
3. срок действия карты (указан на лицевой стороне карты)
4. Имя держателя карты (латинскими буквами, точно также как указано на карте)
5. CVC2/CVV2 код

Если Ваша карта подключена к услуге 3D-Secure, Вы будете автоматически переадресованы на страницу банка, выпустившего карту, для прохождения процедуры аутентификации. Информацию о правилах и методах дополнительной идентификации уточняйте в Банке, выдавшем Вам банковскую карту.

Безопасность обработки интернет-платежей через платежный шлюз банка гарантирована международным сертификатом безопасности PCI DSS. Передача информации происходит с применением технологии шифрования TLS. Эта информация недоступна посторонним лицам.

Советы и рекомендации по необходимым мерам безопасности проведения платежей с использованием банковской карты:

1. берегите свои пластиковые карты так же, как бережете наличные деньги. Не забывайте их в машине, ресторане, магазине и т.д.
2. никогда не передавайте полный номер своей кредитной карты по телефону каким-либо лицам или компаниям
3. всегда имейте под рукой номер телефона для экстренной связи с банком, выпустившим вашу карту, и в случае ее утраты немедленно свяжитесь с банком
4. вводите реквизиты карты  только при совершении покупки. Никогда не указывайте их по каким-то другим причинам.

 

Подробнее

Если заказчик или исполнитель, с которым была заключена договоренность о работе, перестал выходить на связь, не паникуйте.
Свяжитесь с администрацией сервиса, мы выясним причины молчания, свяжемся с нужным вам человеком и сделаем все возможное, чтобы разрешить конфликт.
Все нужные для этого контактные данные в обязательном порядке указываются при регистрации.

Подробнее

Безопасная сделка - удобный и безопасный способ оплачивать задания на RDT.

Вы размещаете задание на площадке, выбираете подходящего вам исполнителя, договариваетесь о цене и переводите на сайт сумму оплаты.

Исполнитель получает уведомление о том, что деньги переведены заказчиком и спокойно выполняет свою работу. После исполнения задания, заказчик подтверждает, что работа сделана, и сервис производит оплату исполнителю за вычетом небольшой комиссии.

Если задача не выполнена и подтверждения сделанной работы нет, деньги возвращаются заказчику в полном объеме.

В случае спорных ситуаций, связывайтесь с администрацией сайте напрямую, мы поможем разобраться с проблемой в короткий срок.

Как создать задание

Чтобы создать задание, потребуется выполнить несколько простых шагов:

1. Войдите в личный аккаунт.

2. На главной странице нажмите кнопку «Создать задание».

3. Выберите категорию и подкатегорию, в которой требуется создать задание.

4. Заполните форму-заявку. Подробно опишите задачу, указав  месторождение или город, где нужна услуга. Внесите даты исполнения задания, ориентировочный бюджет и способы оплаты. Если имеются дополнительные требования к исполнителю (наличие пропуска, системы отслеживания, квалификация, оборудования и т.д.) укажите это в соответствующем окошке. Прикрепите к заданию графические файлы, если необходимо. Помните, чем подробнее вы распишите задачу, тем быстрее найдется квалифицированный исполнитель для ее выполнения.

5. Заполнив и проверив заявку, нажмите клавишу «Опубликовать». Задание появится на площадке нашего сервиса в разделе «Задания» и все желающие смогут тут же с ним ознакомиться. Возможно, нужный человек найдется через несколько часов после публикации.

Причины возможной блокировки  профиля

Любой профиль, созданный на сервисе, может быть заблокирован. Вот список нарушений, которые могут к этому привести. Пожалуйста, внимательно с ним ознакомьтесь:

• Любые действия, нарушающие законы РФ. На сервисе в обязательном порядке соблюдаются требования законодательства России. За нарушения законов РФ пользователь будет заблокирован и привлечён к ответственности.
• Мошенничество.  Профиль будет заблокирован, если администрация ресурса получит жалобу, связанную с материальной претензией. Например, исполнитель вывел из строя доверенное ему оборудование, или заказчик не оплатил работу и перестал отвечать на звонки. После блокировки обязательно свяжемся с заказчиком и исполнителем задания, чтобы выяснить подробности и по возможности помочь разрешить конфликт.
• По результатам проверки документов. Пользователь блокируется, если по результатам проверки паспорта подтверждается, что ему менее 18 лет или если проверка сочтёт персональные данные подозрительными.
• Нарушение правил общения. Пользователь будет заблокирован за грубое и некорректное поведение с администрацией либо с другими пользователями сервиса.
• Использование нескольких аккаунтов. Правила сервиса запрещают использовать больше одного аккаунта, общаться с пользователями сервиса от имени или вместо другого лица, сообщать фальшивые сведения о себе. При выявлении подобных нарушений аккаунт может быть заблокирован.

Подробнее

Чтобы обезопасить себя от риска встретить мошенника, отправляя заказ исполнителю, выполняйте несколько простых рекомендаций.

Изучите профиль исполнителя. Обратите внимание на данные, указанные им в документах, рейтинг, который растет в зависимости от качества его работы, отзывы остальных заказчиков, а также дату регистрации на сайте. Чем дольше зарегистрирован исполнитель, тем меньше шансов на то, что он окажется мошенником. Проверьте указанные им профиль в соцсетях, сайт, если есть, номер телефона. Если сомнений ничего не вызывает, обращайтесь.

Не полагайтесь на обещания и устные заверения, требуйте документального подтверждения квалификации и проверяйте всю данную вам информацию. Проверка документов на сайте также проходит, но страховка никогда не бывает лишней.

Заключите с исполнителем договор. Если выполнение задания связано с передачей исполнителю материальных ценностей, рекомендуем получить у него паспортные данные, и сохранить их до завершения работы.

Если заниматься оформлением документов вы не готовы, запросите у исполнителя паспортные данные с фотографией станиц с ФИО и пропиской. При создании задания вы можете указать, что исполнитель должен взять с собой паспорт для оформления документов. Если в ответ на просьбу показать документы, вы получили категоричный отказ, задумайтесь, стоит ли начинать сотрудничество.

Отказывайтесь от сотрудничества, если на задание приехал не тот человек, с которым вы общались, а исполнитель вас не предупредил.

И помните: мы не являемся работодателями наших пользователей и не влияем на ваше решение начать сотрудничество. Исполнителей и заказчиков вы выбираете самостоятельно. Но мы всегда готовы помочь в случае возникновения конфликтной ситуации, хотя и делаем все возможное, чтобы предотвратить подобное.

Подробнее

Чтобы опубликовать задание, потребуется выполнить несколько простых шагов:

1. Войдите в личный аккаунт.

2. На главной странице нажмите кнопку «Создать задание».

3. Выберите категорию и подкатегорию, в которой требуется создать задание.

4. Заполните форму-заявку. Подробно опишите задачу, указав месторождение или город, где нужна услуга. Внесите даты исполнения задания, ориентировочный бюджет и способы оплаты. Если имеются дополнительные требования к исполнителю (наличие пропуска, системы отслеживания, квалификация, оборудование и т.д.) укажите это в соответствующем окошке. Прикрепите к заданию графические файлы, если необходимо. Помните, чем подробнее вы распишите задачу, тем быстрее найдется квалифицированный исполнитель для ее выполнения.

5. Заполнив и проверив заявку, нажмите клавишу «Опубликовать». Задание появится на площадке нашего сервиса в разделе «Задания» и все желающие смогут тут же с ним ознакомиться. Возможно, нужный человек найдется через несколько минут после публикации.

Подробнее

Чтобы создать личный аккаунт на сайте RENDEMENT.RU, вам необходимо:

1. Нажать кнопку «Войти» в правом верхнем углу главной страницы.
2. Нажать «Зарегистрироваться».
3. Выбрать статус (физическое или юридическое лицо).
4. Внести в поле «Номер телефона» действующий номер мобильного и нажать кнопку «Отправить код».
5. Ввести полученный по СМС код в окошко и нажать «Подтвердить».
6. Заполнить карточку регистрации как можно подробнее. Чем полнее и достовернее информация, тем легче вам будет найти на сайте заказчика/исполнителя.

Подробнее